Cordinación

Nuestro servicio incluye la concertación con el Cliente de horarios de cargue y descargue, el suministro de información sobre ubicación de vehículos, con la frecuencia que se determine, el suministro de información de irregularidades que puedan presentarse y la coordinación de planes de reacción ante la presencia de eventos no deseados, durante el recorrido.

Con quien lo hacemos

Manejamos por razones obvias una profesional discreción. Nuestros conductores escolta son cuidadosamente seleccionados y capacitados, en todas nuestras acciones operativas, salvamentos, planes de contingencia, nuestros operadores de trafico son entrenados y adiestrados por personal propio y autoridades de la región en cada uno de las áreas mencionadas.

Capacidad de respuesta ante sieniestro

La base principal para una adecuada reacción ante la presencia de eventos no deseados, asaltos, accidentes, alcabalas de la delincuencia, etc. es sin lugar a dudas una oportuna comunicación.
Una vez conocido el hecho irregular, se activa un plan de contingencia por parte de la Central de Operaciones SERES:

- Información al Cliente o usuario del servicio
- Activación de la Central de Reacción SERES
- Reporte a las autoridades de la zona involucrada
- Reporte al Comando de Policía de carreteras de la zona y al Comando Central
- Reporte a las alcabalas de la Guardia, Policía y el Transito
- Reporte a todos los móviles de SERES en ruta
- Alerta a los puestos de información y control fijos
- Alerta a las unidades de carga en ruta
- Despacho automático de unidades SERES al sitio del siniestro